Conditions générales de vente

Information importante

Veuillez noter que la vente des produits proposé par la société Swiss RC ProTech Sàrl s'adresse exclusivement aux clients suisses et que les commandes ne sont possibles que depuis la Suisse pour une livraison sur le territoire suisse.

1. Prix :

Tous les prix de la boutique en ligne incluent la TVA mais excluent les frais d'expédition. Tous les prix sont indiqués en CHF. Nous nous réservons le droit d'erreurs et de modifications de prix (également à court terme). Dans le cas ou certain article devrait être concerné par une promotion, la promotion ne sera dans tous les cas pas cumulables avec d’autres rabais, actions ou bons cadeaux.

2. Paiement / confirmation de commande

La commande sera valable que lorsque votre moyen de paiement sera sélectionné et validé. Ensuite vous recevrez un mail de confirmation de commande. C’est seulement une fois que la société Swiss RC ProTech Sàrl aura confirmé le traitement et l’envoi de la commande que la transaction sera complète. Le paiement peut s'effectuer au moyen des cartes de crédit suivantes :

MasterCard
Visa
Twint

Autres possibilités de paiement :

Virement bancaire. Si le paiement par virement bancaire est choisi, un délai de 2 jours vous est accordé pour le transfert. Passé ce délai, la commande est annulée. En cas de prépaiement, la marchandise est envoyée au client immédiatement après réception du montant par la banque
La livraison contre facture est possible pour nos clients réguliers, mais pas obligatoire. Les factures sont payables à 10 jours date de facture.

3. Frais d’emballage et d'expédition :

Les frais suivants, qui dépendent du montant de la commande, sont facturés pour le traitement, l’emballage et l’expédition de votre commande sur le territoire Suisse.

Commande inférieure à 150.00 Frs = 9.00 Frs de participation par commande
Commande supérieure à 150.00 Frs = Expédition gratuite

Livraison

Les marchandises sont généralement envoyées par la poste. Dans des cas individuels, Swiss RC ProTech Sàrl est en droit de charger un transporteur de son choix d'effectuer la livraison. Du lundi au vendredi les commandes qui seront passées avant 13h00 seront traitées et expédiées le jour même. Pour les commandes passées après 13h00, la société Swiss RC ProTech peut traiter la commande le jour ouvrable suivant. Les commandes effectuées le samedi et dimanche seront expédiée le lundi suivant. Les livraisons partielles ne sont effectuées que sur demande expresse et sur notre accord écrit. Le carburant ne peut pas être envoyé, seul le retrait en magasin est possible.

5. Garanties / réclamations et retours

Garanties

Les dispositions légales concernant la garantie s'appliquent. La durée des garanties susmentionnées s'élève à 24 (vingt-quatre) mois. Tout éventuel défaut doit être immédiatement signalé à la société Swiss RC ProTech Sàrl. La Société Swiss RC ProTech Sàrl décide alors si le produit défectueux doit être réparé ou remplacé. Le client dispose d'une prétention en diminution ou en remboursement du prix de vente uniquement lorsqu'un remplacement ou une réparation n'est pas possible. Le client ne peut pas demander un produit de remplacement durant la durée de la réparation. Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d'entretien de la part du client, comme en cas d'usure normale du bien.

Aucune réclamation de garantie sur les accumulateurs et les batteries ne seront acceptées.

Réclamations et retours

Si des défauts sont constatés lors de la livraison, ceux-ci doivent être signalés dans les 3 jours suivant la réception. Dans ce cas, la société Swiss RC ProTech Sàrl proposera un remplacement du produit dans les meilleurs délais. Dans le cas ou le / les produits endommagés ne devraient plus être disponibles, un remboursement sera proposé au client. Passé ce délai, les réclamations et demandes de retours seront clarifiées et traitées avec l'importateur / fabricant. Les retours dus à des commandes incorrectes ne seront pas acceptés. Aucun autre droit de retours n’est accordé par la société Swiss RC ProTech Sàrl.

Tous les frais encourus pour les retours (garanties ou réclamations) sont toujours à la charge du client.

6. Confidentialité

Pour passer une commande, il est nécessaire d'indiquer des données privées telles que le nom, prénom, numéro de téléphone, l'adresse, etc. Nous assurons au client que nous traiterons ces données conformément à la législation sur la protection des données et ne les transmettrons en aucun cas à des tiers. Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs de site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n'associera en aucun cas votre adresse IP à d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pouvez pas, le cas échéant, utiliser toutes les fonctions de ce site Internet dans leur intégralité.

7. Modifications des Termes et Conditions

La société Swiss RC ProTech Sàrl peut modifier ces termes et conditions à tout moment, la version publiée dans la boutique en ligne est valable.

8. Droit applicable et for juridique :

Le droit suisse s'applique, le for juridique est au siège social de la société Swiss RC ProTech Sàrl

Swiss RC ProTech Sàrl, Saint-Légier le 03.01.2023